Редакция от 7 июля 2026 г.
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, использующих сервис AiPublica: сайт aipublica.ru и его поддомены, приложение VK Mini Apps и чат-бот в сообществах ВКонтакте (далее — Сервис).
1.2. Оператор Сервиса — [ФИО / ИП / ООО «___», ОГРН ___, ИНН ___]. Контактный адрес: [email для обращений].
1.3. Целью Политики является обеспечение защиты информации о пользователях, в том числе персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения. Отношения по обработке данных регулируются настоящей Политикой и законодательством РФ, прежде всего Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
1.4. Используя Сервис, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Действующая редакция доступна по постоянному адресу aipublica.ru/privacy. Оператор вправе вносить изменения в Политику; продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.
2.1. Пользователи Сервиса (мастера, представители салонов). Обрабатываются: имя; адрес электронной почты; номер телефона (при указании); идентификатор ВКонтакте и данные подключённого сообщества; настройки и содержимое кабинета; данные о платежах (без реквизитов карт — их обрабатывает платёжный провайдер); техническая информация (IP-адрес, cookies, данные об использовании Сервиса).
2.2. Конечные клиенты (клиенты мастера, взаимодействующие с чат-ботом). Обрабатываются по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ): идентификатор и имя ВКонтакте; номер телефона (если клиент сообщил его боту); история сообщений с чат-ботом; сведения о записях на услуги, визитах, бонусах и дате рождения (если предоставлены клиентом или подключённой Пользователем CRM-системой). Оператором персональных данных Конечных клиентов является Пользователь (мастер/салон); AiPublica осуществляет обработку исключительно в целях предоставления Пользователю функциональности Сервиса.
2.3. Сервис не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных (здоровье, убеждения и т. п.); просим не передавать такие данные через Сервис.
Обработка осуществляется: в отношении Пользователей — на основании согласия и в целях исполнения соглашения о использовании Сервиса; в отношении Конечных клиентов — на основании поручения Пользователя (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ); согласие Конечного клиента на обработку его данных получает Пользователь, в том числе средствами Сервиса (запрос согласия в диалоге чат-бота).
5.1. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством:
5.2. Оператор не продаёт и не передаёт данные для рекламных целей третьих лиц.
6.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации; запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.
6.2. Оператор принимает технические и организационные меры защиты: шифрование токенов доступа, разграничение доступа, защищённое соединение (HTTPS), резервное копирование.
6.3. Данные обрабатываются до достижения целей обработки: данные Пользователя — до удаления аккаунта; данные Конечных клиентов — до прекращения поручения (отключения Сервиса Пользователем) либо до отзыва согласия Конечным клиентом, после чего уничтожаются или обезличиваются в срок, установленный законодательством.
Сервис использует cookies и localStorage для авторизации и анализа использования Сервиса. Отключение cookies в браузере может ограничить работу Сервиса.
8.1. Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.
8.2. Запросы направляются на адрес [email для обращений]. Запрос должен позволять идентифицировать субъекта (сведения, подтверждающие использование Сервиса). Ответ направляется в течение 30 дней с момента обращения. Конечные клиенты могут также обращаться напрямую к мастеру/салону, чьим клиентом они являются, либо отозвать согласие в диалоге с чат-ботом.
8.3. Корреспонденция, полученная от субъектов, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без их согласия.
Действие настоящей Политики не распространяется на сервисы третьих лиц (включая саму платформу ВКонтакте и CRM-системы) — их работа регулируется собственными документами этих сервисов.